سياسة الشحن والتوصيل

مناطق التوصيل

نوصّل الطلبات لجميع مدن السعودية ولدول الخليج: الكويت، البحرين، الإمارات، قطر، عُمان. تظهر طرق الشحن المتاحة لعنوانك وتكلفتها في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع، والطلبات خارج السعودية تُدفع مسبقًا (لا يتوفر لها الدفع عند الاستلام) وتُشحن مع شركة الشحن.

مدة التجهيز والتوصيل

• تُطبع أغلب منتجاتنا حسب الطلب، ونجهّز الطلب عادة خلال 1–3 أيام عمل من تأكيد الدفع. قد تحتاج الطلبات الكبيرة أو المخصصة وقتاً أطول، وسنخبرك بذلك.
• يصل الطلب داخل السعودية خلال 1–4 أيام عمل من شحنه حسب المدينة وشركة الشحن، ولدول الخليج خلال 3–7 أيام عمل تقريبًا.
• تصلك رسالة عند شحن الطلب.

التغليف

نغلّف المنتجات بما يحميها أثناء الشحن. قد تصلك بعض المجسمات بقطع منفصلة تُركّب في قاعدتها، كما هو موضّح في وصف المنتج.

التأخير

إذا تأخر توصيل طلبك عن الموعد المتفق عليه فتواصل معنا. وفقاً لنظام التجارة الإلكترونية يحق لك فسخ العقد واسترداد المبلغ إذا تأخر التسليم أكثر من خمسة عشر يوماً عن تاريخ إبرام العقد أو الموعد المتفق عليه، ما لم يكن التأخير بسبب قوة قاهرة.

الاستلام

يرجى التأكد من سلامة الشحنة عند الاستلام، وإبلاغنا خلال 48 ساعة إذا وصل المنتج تالفاً أو ناقصاً، مع صور توضح المشكلة.